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Requisitos

Este Portal de Servicios Telemáticos está desarrollado basado en la tecnología Java, así como cumpliendo los requisitos de accesibilidad establecidos por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, para los sitios web de Administraciones Públicas.

Navegadores

Para su correcta utilización deberá acceder a él mediante:

  • Internet Explorer versión 8 o superior. Puede descargárselo aquí
  • Microsoft Edge versión 44.0 o superior. Puede descargárselo aquí
  • Mozilla Firefox versión 3.0 o superior. Puede descargárselo aquí

Por una mayor seguridad y un mayor disfrute de su experiencia en la web le recomendamos use siempre las últimas versiones de los navegadores ya que son más seguras y más potentes que las antiguas.

Firma digital

Para poder realizar firmas digitales es necesario que tenga instalado en su equipo el JRE de Java al menos en su versión 7 (Build 1.7.0.51) o superior. Puede descargarlo en www.java.com

Certificados digitales admitidos

Para la realización de algunos trámites es necesaria la utilización de certificados digitales, que aportan mayor seguridad y fiabilidad a los trámites que mediante el mismo se pueden llevar a cabo. Los certificados que actualmente admite este Portal de Servicios Telemáticos son:

La página web del DNI Electrónico se abrirá en una ventana nueva

Es posible emplear en este portal DNIe. Para los procesos de firma digital con DNIe, recomendamos el empleo de Firefox, ya que se han detectado problemas con Internet Explorer. Para más información acerca del DNI Electrónico visite su sitio web: http://www.dnielectronico.es

La página web de CAT Cert se abrirá en una ventana nueva

Si dispone de un certificado emitido por la Agencia Catalana de Certificación CatCert del tipo CPISR o CPX, o sus variantes con cargo CPISRC o CPCX puede emplearlos en este portal. Para obtener más información sobre estos certificados, puede consultar su página web: http://www.catcert.es

La página web de la entidad certificadora se abrirá en una nueva ventana.

En la realización de trámites on-line también es posible aportar certificados emitidos por ANF AC. Para la obtención de este certificado puede encontrar la información necesaria aquí

La página web de la entidad certificadora se abrirá en una nueva ventana.

En la realización de trámites on-line también es posible aportar certificados emitidos por ACA AC. Para la obtención de este certificado puede encontrar la información necesaria aquí

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Programas adicionales

Aunque no se requiere de ningún software especial para la mayoría de los trámites on-line que se pueden realizar desde el Portal de Servicios Telemáticos, si necesitará tener instalado en su ordenador el programa Adobe Reader, para poder visualizar e imprimir algunos documentos. Podrá descargárselo gratuitamente aquí

La página web de Adobe Reader se abrirá en una nueva ventana